EVITAR EL ABANDONO Y LA DESMOTIVACIÓN

Al tratarse la formación online de un método muy novedoso, es necesario
asumir que en un primer momento puede ser dura para los alumnos, ya
que surgen determinadas barreras que no existían en la formación “de
siempre”. La complicidad entre compañeros e incluso en la relación
profesor-alumno de una clase tradicional desaparece, y “huir” es mucho
más fácil y no precisa dar explicaciones: basta con hacer “click” con el
ratón. Esta circunstancia refuerza las conductas de evitación ante
circunstancias no placenteras.

El inconveniente que podemos encontrar es que, al tratarse de un nuevo
medio, las personas no estamos acostumbradas ni “alfabetizadas” en la interpretación, comprensión, percepción y reacción ante los nuevos estímulos emocionales que pudiera ofrecer el nuevo medio.

Además, analizando los modelos pedagógicos que generalmente se aplican
en la formación tradicional, nos damos cuenta de que tampoco estamos
“bien acostumbrados” a ser independientes y autónomos en nuestro
aprendizaje, a estructurar, ordenar, pautar y decidir qué, cómo, cuándo y
cuánto queremos aprender. Todo ello nos lleva a distinguir entre:

1. Personas desentrenadas en un medio que es de por sí especializado (ni
más fácil ni más difícil que otro, sino que requiere un tiempo de
aprendizaje similar al de la acomodación a las costumbres de un nuevo
país cuando viajamos).

2. Personas acostumbradas a ser guiadas y reguladas durante su periodo
de aprendizaje, frente a un medio que permite y ofrece la posibilidad
de elegir y flexibilizar las pautas educativas.

En definitiva, tanto el diseño del curso como la acción docente
deberán ir dirigidas a satisfacer las necesidades de los alumnos.

Por ello, en primer lugar, será esencial conocer las razones que han movido al
alumno a participar en un curso online, para de esta manera, poder
responder de forma más eficaz a sus necesidades: deseo de aprender, de
capacitación laboral, de logro, etc.

Rechazo inicial a las nuevas tecnologías (Subtítulo: buscar
estilo y aplicar al resto)

Uno de los problemas que preocupan especialmente a los
creadores de un curso online y que debe plantearse desde el principio del
diseño del curso online, es el inicial rechazo a las nuevas tecnologías por
parte del alumno. Para lograr vencerlo será muy útil seguir estos criterios:

Ofrecer un método fácil de usar
Se afirma que la gente suele mostrarse reticente a los cambios; esto
es en parte cierto pero no completamente: la gente lo que no acepta
son los cambios que hagan las cosas más complicadas, ya que con
frecuencia las novedades que se nos ofrecen no hacen sino complicar
métodos previos más eficaces.

Charles Handy, filósofo social y escritor, afirma que los hombres
pueden asimilar cambios graduales (implantados durante un largo
período de tiempo) y propone el siguiente experimento:

si se introduce una rana en agua y gradualmente se sube la temperatura, ésta no
reaccionará hasta morir; por el contrario, si la colocamos desde el
principio en agua hirviendo, ésta reaccionará enseguida y de un salto
huirá. Este es un ejemplo de cambio repentino.

Ofrecer un método accesible

Aunque parezca algo sumamente evidente, muchas veces se suele
descuidar este aspecto. Se puede contar con la más potente y
desarrollada solución de aprendizaje que jamás se haya visto, pero si
el público al que va destinado no la conoce, no la comprende o no le
saca partido, se volverá en contra del organizador del curso.
Incluir medios para recibir feedback.

Otra manera de ayudar al éxito del aprendizaje no presencial es
ofrecer múltiples oportunidades de interacción y feedback al
estudiante, ya que esta carencia puede influir de forma determinante
en la buena marcha de un curso de e-learning.

Planificar mucho tiempo para la práctica
Es muy importante ofrecer al alumno tiempo para que practique y
aplique los conocimientos que ha adquirido, y de esta forma desarrolle
las habilidades que se le exigen. Esto implica por supuesto incluir
actividades, prácticas o ejercicios en la dinámica del proceso de
aprendizaje.

Crear un ambiente relajado

Es fundamental que el alumno se sienta cómodo y encuentre formas y
herramientas de relax a su disposición. Este campo es muy amplio y
son muchas las vías para conseguir un ambiente relajado en la
formación online; una de las más recurridas y usadas por su
originalidad es la cafetería virtual, en la que se establecen lazos de
amistad y compañerismo entre los e-alumnos de diferentes cursos.

Usar el refuerzo y el consejo

El profesor o tutor debe corregir de manera que el alumno comprenda
su error y se sienta motivado a mejorar. Utilizar la firmeza frente a la
dureza, y la certeza sólida y bien fundamentada frente a la
argumentación sancionadora.

Será esencial aclarar que los fallos o errores de los alumnos no eran
sino parte del aprendizaje mismo; de esta manera, se fomentaba la
participación y desaparecía el miedo al ridículo, a equivocarse,
facilitándose la creación de entornos muy participativos.

Ofrecer al alumno desde el principio lo que necesita

El aprendizaje no presencial implica el acceso a determinadas
herramientas que deben ser puestas a su alcance desde el primer
momento. Además de tener presente estos consejos, si se pretende
maximizar el éxito del aprendizaje y disminuir las posibilidades de
fracaso, será de mucha utilidad conocer el motivo del abandono o
desmotivación del alumno o las causas del fracaso de unos
determinados materiales didácticos.